Operasyon ve Veri Yazılımları

Dağınık operasyonu tek sisteme bağlayın.

Ekip, müşteri, bayi, saha ve yönetim verilerini şirketinizin çalışma biçimine uygun özel yazılımlarla görünür ve yönetilebilir hale getiriyoruz.

Tek veri kaynağıEkiplerin aynı güncel bilgiyle çalışmasını sağlayın.
İzlenebilir süreçGörev, onay ve değişiklik geçmişini görünür tutun.
Ölçülebilir yönetimKritik göstergeleri raporlar ve uyarılarla takip edin.

Ekiplerin çalışma alanı

İç Operasyon Panelleri ve Özel CRM

Hazır sistemlere sığmayan satış, proje, sipariş, görev ve onay akışlarını şirketinize özel tek panelde birleştiriyoruz.

  • Rol ve yetki tabanlı ekranlar
  • Görev, durum ve onay akışları
  • Müşteri ve proje geçmişi
  • Arama, filtreleme ve işlem kayıtları

Dış kullanıcılarla bağlantı

Müşteri ve Bayi Portalları

Müşteri ve bayilerin talep, sipariş, doküman, servis ve proje bilgilerine yetkili şekilde erişebildiği güvenli self-servis portallar geliştiriyoruz.

  • Kuruma özel kullanıcı hesapları
  • Talep ve sipariş takibi
  • Doküman ve bildirim paylaşımı
  • İç operasyon sistemleriyle bağlantı

Sahadaki işin görünürlüğü

Servis ve Saha Yönetimi

Servis taleplerini, ekip atamalarını, saha formlarını, kullanılan parçaları ve sonuç raporlarını merkez ofisle aynı akışta yöneten sistemler kuruyoruz.

  • Talep, planlama ve ekip atama
  • Mobil saha formları
  • Fotoğraf, imza ve doküman kaydı
  • Servis geçmişi ve performans takibi

Veriden karara

Raporlama, Erken Uyarı ve Entegrasyon

Farklı sistemlerdeki verileri bir araya getirerek yönetim panelleri, otomatik raporlar ve belirlenen eşiklerde çalışan erken uyarılar oluşturuyoruz.

  • Yönetim ve performans panelleri
  • Planlı rapor üretimi ve dağıtımı
  • Eşik, gecikme ve anomali uyarıları
  • ERP, CRM ve üçüncü taraf entegrasyonları

Ne zaman gerekir?

Dosyalar, mesajlar ve farklı araçlar operasyonu bölüyorsa.

Bilginin kişilere bağlı kaldığı süreçler

Aynı verinin tekrar tekrar girilmesi

Durumu görünmeyen görevler

Dağınık müşteri ve proje kayıtları

Elle hazırlanan yönetim raporları

Birbiriyle konuşmayan yazılımlar

Sık Sorulanlar

Operasyon yazılımı hakkında net cevaplar.

Özel operasyon yazılımı hazır CRM'den nasıl farklıdır?

Özel yazılım gerçek veri yapınıza, kullanıcı rollerinize ve onay akışlarınıza göre tasarlanır. Hazır sistemlerdeki gereksiz alanlar ve sürece uymayan adımlar yerine ihtiyaç duyulan akış merkeze alınır.

Mevcut ERP veya CRM verileri bağlanabilir mi?

API, veri tabanı, dosya aktarımı veya güvenli bir entegrasyon yöntemi bulunduğunda mevcut sistemlerle veri alışverişi planlayabiliriz.

Yönetim panelleri gerçek zamanlı olabilir mi?

Kaynak sistemlerin veri güncelleme sıklığına bağlı olarak gerçek zamanlı veya belirli aralıklarla yenilenen paneller kurulabilir.

Operasyon keşfi

Dağınık iş akışınızı tek bir çalışma alanına taşıyalım.

Sürecinizi Anlatın